Cómo satisfacer las necesidades de una audiencia móvil mediante la implementación de campañas de marketing de contenido

Según Nielsen y Google, los usuarios realizan el 77% de las consultas de búsqueda móvil desde su hogar u oficina. Probablemente estén a un paso de las PC estacionarias, pero aún buscan información en teléfonos inteligentes o tabletas. La tasa de rebote de los usuarios móviles es un 9,56% superior a la de las PC de escritorio, según la agencia de marketing Shareaholic.

El conflicto entre el deseo de la audiencia de usar dispositivos móviles y la falta de voluntad de las marcas para satisfacer las necesidades de contenido de los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas les brinda a los comerciantes una gran oportunidad. Al centrar los esfuerzos de marketing en el canal móvil, la empresa obtendrá una ventaja competitiva estratégica en la batalla por los clientes y la cuota de mercado.

¿Cómo planificar una campaña de marketing de contenidos móviles? Lea acerca de esto a continuación.

Según la revista CMS, solo el 16% de las empresas rusas tienen una versión móvil del sitio o un sitio con un diseño adaptable. Habiendo adaptado el sitio para el tráfico móvil, automáticamente evitará más de cuatro quintos de los competidores. Se reducirá la cantidad de fallas en los dispositivos móviles, los propietarios de teléfonos inteligentes y "tabletas" se retrasarán permanentemente en su sitio.

Sin embargo, la cantidad de sitios móviles y receptivos seguirá creciendo. Por lo tanto, una simple adaptación del recurso para gadgets con pantallas pequeñas no es suficiente. Necesitas marketing de contenido móvil. Las siguientes recomendaciones ayudarán a introducir una estrategia de contenido móvil y aprovecharán el deseo de la audiencia de usar teléfonos inteligentes y tabletas para buscar información.

1. Centrarse en el contenido localizado.

En el estudio, Nielsen y Google encontraron que el 40% de las solicitudes móviles son locales. Por ejemplo, los usuarios están buscando el número de teléfono de su sucursal bancaria o dirección de la tienda. La proporción de solicitudes móviles locales está creciendo.

¿Cómo determinar el contenido que necesitan los usuarios de dispositivos móviles que viven en una ciudad en particular? Esto se puede hacer usando Google Trends. El servicio "Tendencias" le permite estudiar las necesidades de la audiencia por región.

Para usar Google Trends, debes realizar los siguientes pasos:

  • Seleccione su región de interés.
  • Ir a "Análisis de la popularidad de las solicitudes"
  • Añade consultas relacionadas con tu negocio.
  • También puede comparar la popularidad de la consulta en diferentes regiones. Para ello, seleccione el menú "Países y regiones", agregue las regiones comparadas y la consulta de interés.

Además, la popularidad de las solicitudes por región se refleja en el menú "Popularidad por región".

2. Determinar las necesidades de los usuarios móviles.

Al comprender las intenciones de los usuarios de ingresar consultas de búsqueda utilizando tabletas y teléfonos inteligentes, tendrá la oportunidad de satisfacer sus necesidades. Para entender cómo los usuarios móviles encuentran su sitio, use Google Analytics.

  • Seleccione el menú "Audiencia - Dispositivos móviles - Descripción general".
  • Cree un filtro de consulta de búsqueda para dispositivos móviles, incluidas las tabletas.

Por lo tanto, recibirá una lista de solicitudes clave que utilizan visitantes móviles a su sitio. Usando estas claves, determine las necesidades de su audiencia y satisfágalas con el contenido.

3. Usa contenido de video

Según Nielsen, a principios de 2012, el 28% de los usuarios de dispositivos móviles veía videos en línea en teléfonos inteligentes y tabletas a diario. Hace dos años, el video era el tipo de contenido más popular entre los propietarios de dispositivos con pantallas pequeñas.

Para crear un video de marketing, no necesita tener presupuestos de Hollywood ni equipo especial. La atención de los usuarios móviles puede ser atraída con la ayuda de clips grabados incluso con la ayuda de teléfonos inteligentes. Observe cómo el contenido de video popular creado con los servicios de Vine e Instagram.

Para entender cómo el público está interesado en el video, use Google Trends. Para ello, seleccione en la configuración de "Buscar en YouTube" y agregue las consultas de búsqueda necesarias.

Al publicar videos en YouTube, cree descripciones relevantes. Al publicar videos en Vine, etiquétalos con hashtags relevantes.

4. Elija los objetivos de conversión correctamente.

La elección de los objetivos de conversión para el tráfico estacionario suele ser fácil. El punto de conversión se puede considerar como hacer un pedido, solicitar una devolución de llamada, suscribirse a un boletín, descargar un archivo, etc. Cuando se trata de tráfico móvil, los objetivos de conversión son más difíciles de elegir. Por ejemplo, los propietarios de teléfonos inteligentes no siempre pueden descargar el archivo.

Los objetivos de conversión seleccionados deben adaptarse al tráfico móvil. Por ejemplo, cree formularios de suscripción con un número mínimo de campos, coloque los botones Toque para llamar en el sitio ("Toque para hacer una llamada"), etc.

5. Recuerda la usabilidad.

Los propietarios de teléfonos inteligentes no utilizan el ratón y el cursor. Por lo tanto, a menudo encuentran dificultades al intentar seguir el enlace. Tenga esto en cuenta al elegir el diseño de un sitio y la publicación de contenido. En particular, asegúrese de que los enlaces en el texto estén a una distancia suficiente entre sí. Por lo tanto, evita que los usuarios deseen romper un teléfono inteligente o al menos abandonar su sitio.

Al desarrollar páginas de destino para campañas de marketing móvil e hitos de contenido, siga las recomendaciones de las plataformas móviles. Por ejemplo, de acuerdo con las recomendaciones de iOS, el tamaño mínimo de las áreas táctiles debe ser de 44 por 44 píxeles.

Cómo hacer marketing de contenidos móvil

Para que su campaña de marketing sea efectiva, debe tener en cuenta los intereses y comprender las necesidades de su audiencia móvil. Use Google Analytics and Trends para identificar las necesidades de sus clientes potenciales que visitan el sitio con teléfonos inteligentes y tabletas. Cree contenido que sea relevante para las necesidades de su audiencia móvil.

Al implementar campañas de marketing, centrarse en la búsqueda local. Para ello, tener en cuenta las necesidades de la audiencia regional. Haga que la información de contacto de la compañía esté disponible, use los botones Tocar para llamar en el sitio.

Elige los objetivos de conversión correctos y recuerda la usabilidad. Los usuarios móviles deben poder aprovechar su oferta.

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