¿Cómo se aprovechan de sí las audiencias del ego y los líderes de opinión?

Sumérgete en los estudios de caso de las peores campañas de marketing y relaciones públicas, y lo primero que te llama la atención es el enorme ego de sus creadores.

El director creativo está promoviendo una campaña que él inventó, a pesar de las objeciones y sugerencias de tres de sus colegas. El CEO está tan complacido con sus logros personales que lanza un comunicado de prensa sobre su amado en nombre de la compañía. La compañía comienza un blog corporativo solo para escribir qué tan geniales son sus productos (y, desafortunadamente, este es el tipo más común de blog corporativo).

Si permite que su ego administre su mercadotecnia y comunicación, a menudo simplemente participa en la autopromoción sin pensar en la audiencia. En tu campaña publicitaria, parece que te estás dando una medalla por logros personales. A nadie le importa, pero te ves ridículo. Tu propio ego perjudica seriamente tu marketing. Con sus habilidades y conocimientos, ciertamente podría hacer campañas varias veces más efectivas que lo que está haciendo ahora. Puede aumentar su eficiencia al ignorar su ego y elogiar el ego de su audiencia y los líderes de opinión.

Ego de la audiencia

El New York Times, en su informe Psicología de la información, señala que uno de los incentivos clave para que las personas compartan información en Internet es el ego. Los usuarios que comparten información con mayor frecuencia persiguen de forma subconsciente dos objetivos:

  1. Muestra tu singularidad. Al compartir el contenido que les gusta, los usuarios demuestran sus preferencias y carácter.
  2. Lograr la auto-realización.. Compartiendo información útil, las personas sienten su importancia y participación en la vida pública.

33 Cross realizó una investigación exhaustiva y emitió un comunicado de prensa en el que también informaron que las personas están distribuyendo contenido, siendo más guiadas por sus egos. Entonces, por ejemplo, descubrieron que el contenido de un tema científico se extiende más ampliamente, pero se lee con mucha menos frecuencia que otros contenidos.

También relacionan esto con la manifestación del ego: "A las personas les encanta compartir contenido que identifique su afiliación o interés en temas específicos. Llamamos a este tipo de comportamiento: difundir información sobre su ego".

Para alcanzar el ego de su audiencia, cree contenido que les permita relacionarse positivamente con el mundo.

La marca Converse (una empresa que produce zapatillas de deporte con estilo) fue uno de los patrocinadores del ciclo anual de festivales "South by SouthWest" en la ciudad estadounidense de Austin. Este evento generalmente se lleva a cabo en marzo e incluye un festival de cine, un festival musical e interactivo, así como conferencias y talleres.

Durante la campaña publicitaria, se invitó a los visitantes del festival a hacer una imagen animada de su participación en el contexto del muro publicitario del festival. Encima de la imagen en movimiento, la compañía colocó un pequeño logotipo de Converse. El hombre recibió una imagen animada de sí mismo presente en uno de los festivales estadounidenses más geniales y, por supuesto, quería compartir esta imagen con todos sus amigos y conocidos. Su beneficio personal de esta imagen nivela todos sus prejuicios y dudas de la presencia del logotipo de Converse en la imagen. Como resultado, la compañía recibió miles de partes compartidas de estas imágenes con su logotipo entre amigos y suscriptores de los participantes del festival en las redes sociales.

LinkedIn también ha jugado en el ego de sus usuarios. En 2012, clasificó entre el 1% superior y el 5% superior de los usuarios más populares por el número de visitas de perfil personal para 2012 y les notificó que supuestamente habían ingresado en el club de suscriptores exclusivos. Enviaron a cada usuario un correo electrónico de felicitación en el que colocaron botones de redes sociales convenientes. La compañía esperaba que una persona, habiendo recibido un mensaje sobre su "elección", quisiera compartir esta "gran" noticia con su entorno.

Sin embargo, los comercializadores de redes sociales pasaron por alto el hecho de que en el momento de esta campaña, el número total de suscriptores era de 200 millones. Así, un usuario del 5% superior compartió su "exclusividad" con otras 9,999,999 personas, y un usuario del 1% superior compartió solo 1,999,999 personas. Por lo tanto, el estado de los "favoritos" fue nivelado por un gran número de estos favoritos, y la mayoría de las personas no sintió ninguna ventaja particular sobre los demás. Y aunque la campaña planteó más preguntas, sigue siendo inusualmente notable, molesto y maravillosamente instructivo.

Opiniones de los líderes del ego

Los líderes de opinión son expertos en un campo determinado que son escuchados por personas menos experimentadas que simplemente están interesadas en esta industria. Por ejemplo, Steve Jobs o Bill Gates son líderes en el campo de la tecnología de la información, todo el mundo los escucha. Cada industria tiene sus propios expertos o profesionales dominantes, cuya opinión es significativa y valorada en esta industria.

Incluso el líder de opinión más amable y sincero, a quien usted conoce, se preocupa constantemente por su propio beneficio y la satisfacción de sus intereses. Esto no significa que todos estos expertos y personalidades famosas no sean buenas personas, simplemente significa que todos son seres humanos. Como todas las personas, persiguen sus propios objetivos ocultos y, como todas las personas, tienen egos. No ignore este hecho. Jugarlo

Esto puede ser contrario a la intuición, pero a menudo la mejor manera de entrar en el campo de la visión de alguien es simplemente pedirle algo a esta persona. Cuando pides algo insignificante o fácil, pero esto es importante para ti y para el líder de las opiniones, es:

  • Le permite sentirse bien
  • Lo deja lucir bien
  • Le da algo que él quiere (por ejemplo, su público agradece)

Cuando le pregunte al líder de opinión, concéntrese en cómo esto lo ayudará. Utilice un enfoque que le ayude a obtener beneficios de esa interacción, pero no caiga en la adulación. Si el experto ha publicado un nuevo libro que se ajusta a los temas tratados en su blog, pídale una entrevista (consulte aquí cómo llevarlo a cabo correctamente). Si anteriormente se comunicó con personas a quienes respeta, asegúrese de mencionar sus nombres en el momento de su comunicación con él; esto no solo aumentará su credibilidad, sino que también tendrá un impacto positivo en el ego de su interlocutor.

Cada vez que dejas un comentario al líder de opinión, reconoces los pensamientos y esfuerzos que puso en su trabajo. Haga esto más a menudo, y él se asegurará de que lo apoye y de que sea su partidario. Entonces él será más complaciente con otras formas de interacción y sus peticiones. Lo mismo se aplica a las pequeñas interacciones en las redes sociales, incluido el intercambio, las respuestas y el llamado "aplauso" (aumento de la calificación, me gusta, agregando a los favoritos).

Casi cualquier material puede enriquecerse con citas e ideas de destacados expertos y líderes de opinión. Los pensamientos prestados no solo proporcionan la diversidad intelectual material y ofrecen diferentes puntos de vista sobre el problema que se describe, sino que también ayudan a los lectores comunes a conocer la opinión de expertos reconocidos. Además, las citas de expertos que apoyan sus argumentos aumentan su confianza en usted. Y los propios expertos pueden compartir aún más sus materiales con sus suscriptores, porque en sus materiales los mostró en una luz favorable.

Usa el ego de alguien mas

La comercialización adecuada basada en el ego de otra persona no parece ser vulgar, cínica o estúpida. Es mucho más orientado hacia la persona que el marketing, que ignora este componente fundamental. Este tipo de marketing tiene un enorme potencial a la hora de interactuar con audiencias y líderes de opinión. En resumen, deje de limpiar medallas para sus logros de marketing y cántese los elogios para usted mismo, concéntrese en lo que realmente aumenta las ventas.

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