¿Quién mató a contar historias?

Creo que tú y yo tuvimos la suerte de vivir en un tiempo increíble. Todos los días, los récords de velocidad se rompen, la gente salta desde 7.600 metros sin paracaídas, los cohetes regresan del espacio en el piloto automático, se vuelven locos. Y si miras detenidamente, detrás de todos estos logros, no solo hay nervios de acero ... de los campeones, sino también una marca conocida que ha colocado su logotipo en el casco o los calzoncillos del participante.

¡Menos palabras, más trabajo!

En una era en la que la información fluye en una loca corriente desde todos los agujeros, cuando todos cuentan historias, desde el gigante McDonalds hasta el quiosco con la entrega de shawarma, es hora de empezar a pensar en otra cosa. Lo principal para la marca hoy en día no es la comunicación con el cliente, sino la interacción y el contacto directo con ella.

Esto es marketing de contenido a escala global, cuando no solo el sitio está lleno de información útil. Toda la vida de la marca gira en torno a una idea global, no solo a un solo producto. Esto, si no el último, es uno de los puntos clave de la tradicional comercialización de INTERRUPT, cuando el espectador o usuario en Internet se ve obligado a interrumpir sus asuntos y centrarse en la publicidad.

Con tal influencia, el enfoque amenaza su majestad polvorienta de estantes con narraciones. En el oeste, ya se ha llamado Storydoing por tercer año, pero para mí personalmente, la transcripción de storyduing "me corta la oreja", por lo que llamaré este enfoque en el artículo "Storybiling".

Entonces, ¿cuál es la diferencia? Es simple: una cosa es contar historias sobre su compañía y otra es vivir con estas historias.

¿Qué es un edificio de historia?

Todas las empresas del mundo se pueden dividir en dos segmentos. Los primeros cuentan historias de una marca o producto, promocionándolos con herramientas de relaciones públicas o con publicidad directa de pago. El segundo es crear la historia con acciones activas y utilizar esta idea como un principio fundamental en todas las etapas del negocio: desarrollo de productos, reclutamiento, selección de socios comerciales.

6 señales de una empresa constructora:

Historia

Acción

1. Tienes una historia. La idea principal por la que vive la empresa.

4. La idea principal se utiliza para cualquier proceso de la empresa: al contratar, buscar socios, clientes, etc.

2. Esta idea se basa en ambiciones mayores que el comercio banal.

5. Todos los esfuerzos de la empresa se centran en la idea básica.

3. Su idea tiene un enemigo principal: un servicio deficiente y un contacto insuficiente con el cliente.

6. Personas ajenas a la empresa están involucradas en lo que está sucediendo. La marca se convierte en una parte útil de su vida.

¿Tiene sentido este enfoque?

Las empresas de construcción de historias gastan menos dinero en la publicidad habitual en los medios de comunicación. Dirigiendo los recursos a logros reales, logran más. De acuerdo con el proyecto StoryDoing ©, este enfoque tiene varias ventajas financieras. Comparando los indicadores de 42 empresas: ingresos, costos de medios, precios de acciones, mención en redes sociales, se obtuvieron los siguientes resultados:

Los ingresos más rápidos crecen

Costes de medios menos pagados

Más menciones en las redes sociales.

Aumento de precios más rápido y sin dolor

Sin embargo, no tome mi palabra para ello. Daré ejemplos de compañías que ya están utilizando activamente el almacenamiento.

Toro rojo

Vaya a la página principal de la compañía austriaca: experimente con el nuevo GoPro Karma y los nuevos cuadricópteros, el salto extremo 8Booth, los documentales sobre los jugadores en Dota2 y los resultados del circuito de la ciudad. Si nunca antes ha oído hablar de Red Bull, ni siquiera entenderá lo que hace la empresa y vende al ingeniero de potencia en los bancos de baterías.

Esto se debe a que, a principios de 1984, el fundador de la compañía, Dietrich Mateschitz, concibió a Red Bull como una forma de vida en la que no hay palabras "No puedo". Esto ayudó a unir un sistema de creencias y crear la filosofía de Red Bull. El punto de inflexión es 1991 y el inicio del primer show de Red Bull Flugtag, en el que los participantes intentan superar todo lo posible por vía aérea utilizando aviones caseros y el poder de sus propios músculos solo. Desde entonces, la asociación con un estilo de vida extremo se ha asentado firmemente en la mente del consumidor.

Red Bull realmente "da alas" y se está moviendo principalmente no a través de la publicidad directa. El salto desde la estratosfera de Félix Baumgartner solo trajo resultados sorprendentes:

  • 9 millones de visualizaciones simultáneas transmitidas en YouTube;
  • 2 millones de nuevos suscriptores en todos los canales;
  • Los 10 eventos más solicitados en la web;
  • ¡Más de 63 millones de dólares estadounidenses de patrocinio!

Por cierto, no es necesario ser un gigante de negocios con una audiencia multimillonaria para construir y desarrollar su marca de esta manera. Aquí tienes 4 ejemplos más exitosos de estabilización real en diferentes áreas. Pueden inspirar y hacerle ver de manera diferente el contenido y las políticas que ofrece su marca.

Alma a las masas.

Ed Sheeran en sí mismo no es una gran sensación. Detrás de él no valen millones de dólares de patrocinio y clips de música con quintos puntos de desnudos. Este chico reunió a los fanáticos en pubs, escuelas, después de lo cual sus videos y notas fueron compartidos en las redes sociales, haciéndolo popular. Ya en 2014, su álbum se convirtió en el más vendido: 182,000 descargas por semana. Esta es una verdadera historia de acción, no narraciones en el estilo de voz o el factor X.

Bbq Bbq

Si eres un amante de las delicias a la parrilla, definitivamente te gustará la idea de The Grill Kings, que ha creado un libro especial. Los fanáticos de los platos a fuego abierto pudieron comprar un volumen que combina todo lo necesario para cocinar: carbón, papel de ignición, papel de aluminio, pergamino y una tabla para cortar. Puede discutir sobre el sentido práctico, pero el intento de ser útil para su público objetivo fue un éxito, muy impresionante.

Más que comercio

Otro factor que distingue a las "figuras" de los "narradores": su idea, de una manera u otra, afecta a quienes los rodean. Un buen ejemplo lo proporcionan los fabricantes de zapatos Toms y gafas Warby Parker. Por cada par comprado, envían un par de sus productos a los necesitados de forma gratuita.

Bien y bien otra vez

Jet Blue aró 24,000 pies cuadrados de tierra en una de las terminales de John Kennedy y la molió con papas, menta, albahaca y otras plantas. El minifarm se establece en tierras orgánicas traídas de la Bahía de Hudson. El cultivo se utiliza inmediatamente en las cafeterías del aeropuerto, desde donde se preparan los alimentos que se sirven a bordo. Personalmente, siempre me colaron las porciones selladas, similar a la comida rápida, pero aquí los pasajeros saben exactamente de qué están hechos los platos.

Y en esta lista, sin duda agregaría Angry Birds, una aplicación que se ha convertido en una reconocida marca reconocible, Pokemon Go y la tienda en línea de Amazon, una de las primeras en reunir a compradores de todo el mundo y se basa en esta política y marca exitosa. .

Y este enfoque puede funcionar en casi todas las áreas que solo vienen a la mente. Lo principal es seguir algunas reglas.

5 lecciones de construcción de historias para su empresa en el ejemplo de Red Bull

  1. Desmontar el público objetivo en los estantes.

Tal vez nadie con tanta precisión cae en el público objetivo, como Red Bull. Sus clientes son personas jóvenes y activas, cuya vida está en plena marcha o la quieren. Es difícil de imaginar, pero la bebida energética en la etapa de aparición no fue popular ni asequible, pero su posicionamiento como un atributo esencial de la vida extrema hizo su trabajo. En general, piense en los territorios que nadie se había atrevido a analizar antes.

  1. Conviértete en parte de la vida de tus clientes, una parte de su historia.

La marca Red Bull ha evolucionado con un ojo en lo que a los clientes les gusta o no les gusta. Al comprender que el pasatiempo principal de Asia Central es la acción, la aventura y el riesgo para la salud, la compañía se ha convertido en parte de la vida de sus clientes al organizar docenas de competiciones. Deje de lado por un momento: deje que el cliente dicte qué hacer y qué contenido promover.

  1. Oferta por contenido viral

Si se han aprendido los dos consejos anteriores, no será difícil para usted comprender qué tipo de noticias deben compartirse para que se distribuyan en la web entre sus usuarios.

  1. Extiende tus alas y sé omnipresente.

Trate de cubrir todos los canales que conducen a su público objetivo: redes sociales, televisión, aplicaciones móviles, organización de eventos y eventos deportivos. En Red Bull en cada pedazo de la Tierra en busca de la oportunidad de reunirse en torno a su marca de buscadores de emociones extremas.

  1. Mantente en armonía

No uses tu marca solo como imán por dinero. Red Bull, que genera miles de millones en ganancias, continúa patrocinando a jóvenes atletas y entusiastas, quienes luego vuelven a llamar la atención sobre los "toros rojos". Jet Blue se planta en primer lugar para garantizar alimentos de alta calidad, en lugar de hacer clic en las fotos para los medios de comunicación y las relaciones públicas. El proyecto no es material ni acción, ¡vive por tercer año!

Una gran ventaja para las marcas es que, incluso después de algunos años, sus ideas siguen funcionando. Un ejemplo simple: durante 40 años, mientras docenas de artistas de renombre aparecieron en los charts mundiales y desaparecieron con el flujo de inversiones, los fanáticos de la música real de Metallica solo aumentaron.

Digo que es imposible vender aire en los bancos a largo plazo. Una vez puede contar una hermosa historia sobre "ionización natural en algunas montañas", colocarla en los portales de HLS y raspar la crema, pero cuando se trata de un contacto real con el cliente, esta estrategia se desmoronará. La única forma de salir de la longevidad es tener una idea que no solo cumpla con las expectativas del cliente, sino que también pueda adaptarse armoniosamente a su vida.

El narrador está muerto, ¡viva el creador!

Loading...

Deja Tu Comentario