¿Quién es SMO o Cheat Sheet para aquellos que lo buscan o quieren ser uno?

Una vez me ofrecieron una posición interesante con un salario interesante. Interesante, porque el título de la posición - CMO - Lo traduje como le plazca: gerente mayorista presumido, vendedor de gafas espectacular, pequeño optimizador loco. El guglezh superficial me bajó del cielo a la tierra: CMO - Chief Marketing Officer. En pocas palabras, el director de marketing.

El artículo es útil para los empresarios que han asignado un departamento de marketing en la empresa, pero no saben a quién, cómo y a qué salario se dirigirá. El resto encontrará información para el crecimiento y comprenderá qué habilidades necesita desarrollar para ascender en la carrera.

¿Qué hace el director de marketing?

El director de marketing debe saber todo sobre el producto y la empresa. El área de responsabilidad comienza con el proceso de desarrollo del producto y termina con la vida útil. Solo así el consumidor no hará declaraciones de calidad, no dirá que el producto no cumple con las expectativas.

La principal tarea de la empresa es llevar el producto de la compañía al mercado, hacerlo popular y asegurar la afluencia de nuevos clientes. Y también para guardar o devolver los viejos.

Otro director de marketing:

  1. Gestiona el departamento, apoya la comunicación con los vendedores y la producción.
  2. Organiza el estudio de consumidores y competidores, servicio postventa.
  3. Forma la política de comercialización a corto / largo plazo de la compañía; Crea una marca reconocible y mantiene su reputación.
  4. Examina los productos de la empresa, analiza las formas de ajustarse a las necesidades del cliente.
  5. Surtido de formas y precios.
  6. Planifica y organiza exposiciones, presentaciones.
  7. Gestiona el presupuesto para publicidad y relaciones públicas.

Donde se imparten en el director de marketing.

Si solo se está preguntando a dónde ir, consulte los departamentos de sociología, administración y comercio. Estas áreas ofrecen especialización en marketing directo. En las facultades de psicología, economía y finanzas, el marketing se enseña en varias disciplinas, pero no se centran en ello.

Para ingresar a una universidad, un vendedor debe realizar el examen de matemáticas, estudios sociales y ruso. En las realidades modernas se requiere un examen adicional en una lengua extranjera.

El costo de la formación en las ciudades es muy diferente. Si en el "Instituto de Administración y Negocios" de Nizhny Novgorod, la capacitación cuesta 22,000 rublos por año, en la Universidad Estatal de Moscú asciende a 315,000 (los precios detallados están disponibles en Uchebype.ru).

Para la capacitación avanzada, puede tomar cursos adicionales, incluido el MBA ("Marketing estratégico", "Marketing y ventas"). El costo es de 300-700 mil por dos años de educación y un poco menos de 300,000 para educación con elementos a distancia. En las regiones, los precios varían, pero 190.000 por punto es el mínimo.

Y, por supuesto, puedes tomar varios cursos en internet. Los recopilamos en el artículo "El conocimiento es poder: 90 cursos de mercadotecnia de Internet + 5 sitios para capacitación en línea".

Lo que debe saber el Director de Marketing

El conocimiento básico para el SMO es:

  • actos legislativos y reglamentarios, cuestiones legislativas generales que pueden convertirse en un obstáculo en la política de marketing de la empresa;
  • Métodos de estudio del mercado, demanda del consumidor y motivación.
  • cómo analizar los estados, evaluar las condiciones financieras y las capacidades del mercado;
  • los conceptos básicos de organización y gestión laboral, seguridad, higiene industrial, normas de seguridad laboral;
  • ¿Cuál es el beneficio de las ventas, el rendimiento de la inversión, la rotación de activos, etc.?

La compañía obtendrá la mayor parte de la información necesaria de su empresa; no tiene sentido exigir un conocimiento específico de una industria en particular.

También recuerda: "saber" y "ser capaz" son cosas diferentes. Puedes salir de una universidad mejor, conocer la teoría de los libros y no poder tomar decisiones. Entonces el nuevo director no traerá nada excepto un agujero en el presupuesto. Por lo tanto, preste atención a las competencias, no al nivel de conocimiento del perfil.

¿Qué competencias debe tener un director de marketing?

No todos pueden ser un QS efectivo. Introvertido en el puesto es difícil debido a la gran cantidad de comunicaciones. Un extrovertido activo tampoco es adecuado: necesita perseverancia y la capacidad de trabajar con una gran cantidad de información. Por eso es recomendable encontrar un punto medio.

Otras competencias requieren:

  • la capacidad de ver la situación como un todo;
  • Discurso oral y escrito competente, capacidad de negociación;
  • atención
  • capacidad de escuchar y escuchar, admitir errores;
  • Evalúe críticamente sus propias decisiones y decisiones de colegas;
  • pensamiento estrategico

Para que pueda evaluar el QS, hemos preparado una hoja de evaluación de competencias.

¿Qué salario puede esperar un director de marketing en Rusia?

La mayoría de los solicitantes viven en Moscú. Es comprensible: el salario de SMO en la capital es un 15% más alto que en San Petersburgo. Y más del 50% más alto que en las regiones.

Si nos fijamos en el salario de los SMO en Rusia en HeadHunter, está claro que hay empresas que ofrecen recompensas más importantes.

¿Por qué es difícil encontrar un empleado eficaz?

Las empresas y las SMO están frustradas entre sí debido a las inconsistencias con las expectativas.

La primera espera que una nueva persona dirija de inmediato a una multitud de clientes. Al mismo tiempo, creará una campaña publicitaria en Yandex, promocionará un blog, preparará un plan para comerciantes e inventará un nuevo producto. Sin presupuesto, por supuesto. Para ello, los propietarios se comprometen a pagar hasta 100.000 rublos.

A los profesionales no les gusta este enfoque. Además del hecho de que, en lugar de tareas serias y planificación, es necesario realizar un trabajo lineal.

Otra razón es el sesgo personal.

El propietario de la empresa presta atención a las cualidades que el empleado desea ver. Las competencias en su imagen del mundo están por la borda. Sea SMO al menos tres veces hermoso, si el propietario está buscando un antiguo KVNschika con carisma, barrerá al otro tipo de personas.

Esto también incluye la actitud del empleador hacia las tareas: puede presentarlas de una manera diferente a la que el mercado y la situación en la empresa requieren.

La tercera y, quizás, la razón principal por la que es difícil encontrar un empleado es la incapacidad de entender quién es el adecuado para el trabajo.

El marketing se divide en direcciones:

  • unidad de línea: los indicadores son fáciles de medir (en su mayoría, marketing en Internet);
  • análisis: estrategias de promoción, planificación de ventas e investigación;
  • Unidad de personal: funciones de marketing de apoyo: comercialización, marca, relaciones públicas.

Y SMO no debe entender en todas las direcciones a la vez. Un empleado efectivo trabaja solo en uno de ellos. La mayoría de las veces, la empresa pierde presupuestos y tiempo si contrata a un especialista que no cumple con los objetivos.

P. S. Si está buscando SMO, establezca los requisitos correctos y, si es un SMO, obtenga las competencias necesarias. En cualquier caso - buena suerte para ti :-)

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