Asesinos de conversión: 7 frases, después de las cuales los usuarios abandonan su sitio

Imagina la situación. En una fiesta de negocios, conociste a una persona interesante. Y entre ustedes comenzó un diálogo:

El "Que haces?"
Usted: "Soy arquitecto"
El "Oh, genial. ¿Diseñas edificios?"
Usted: "Si, lo intento ..."
El "¿Diseñaste algo en nuestra ciudad?"
Usted: "Sí, la nueva universidad es mi trabajo"
El "¿De verdad? ¡Muy bonito edificio!"

Tenga en cuenta que dejó una impresión en la persona, ni siquiera tratando de hacerlo.

Ahora imagina otra situación. Conociste a una persona interesante, y él te hace la misma pregunta: "¿Qué estás haciendo?" Solo que esta vez respondes un poco diferente:

Usted: "Soy un especialista joven y entusiasta en la prestación de servicios de diseño. Mi trabajo se basa en muchos años de experiencia y en el uso de tecnologías innovadoras, que en conjunto proporcionan la más alta calidad de edificios y una experiencia de usuario única".
El "Ya veo ..."

Lo mismo sucede en la vida real. En una reunión personal con una persona, usted se describe uno por uno. En el sitio web, en las redes sociales, materiales promocionales - completamente diferentes. Empiezas a inflar tus ventajas y, al mismo tiempo, utilizas clichés tan trillados que resulta desagradable leerlos. ¿Por qué haces esto? ¿Por qué hablar palabras que nunca dirías en la vida real? ¿O crees que hay un estilo especial de comunicación en Internet y que todos deberían seguirlo?

A continuación, proporcionamos 7 frases que sus clientes pueden usar al describir sus productos o servicios, pero que no debe usar de ninguna manera.

1. Innovador

La mayoría de las empresas en el mercado ruso se declaran innovadoras. "Empresa innovadora", "tecnologías innovadoras", "métodos innovadores" - ¡oh, qué bonito es! No importa que en realidad no haya innovación y no huela. Lo principal es presentar correctamente, y luego lo resolveremos.

Nunca use la palabra "innovador" cuando describa a su compañía si no lo es. Si realmente utiliza métodos innovadores, díganos en detalle qué son y qué beneficios le otorgan al cliente. Todas tus palabras deben ser apoyadas por la evidencia.

2. Líder en su nicho.

Usain Bolt es un líder en su nicho. Las medallas olímpicas son prueba de ello. Microsoft es un líder en su nicho. Las oficinas de representación en 190 países y un personal de 90 mil personas son una prueba de ello. ¿Por qué te llamas así? ¿Quién te declaró ser el "líder"? Tu mismo Me temo que eso no cuenta.

3. El más alto nivel de servicio

Disculpe, ¿cuánto es esto? Nivel mucho más alto? ¿O sólo un par de centímetros? Para mí, personalmente, el nivel más alto de servicio consiste en llevarme en mis brazos en el sentido literal de la palabra y una cena gratis con caviar rojo y champán. Y para ti Me atrevo a sugerir otra cosa ... Así que dile a tus clientes potenciales de qué trata tu servicio. Y luego una cosa está escrita en el sitio, pero en realidad resulta ser completamente diferente: Katya, una mujer áspera, acepta órdenes y el tío Sasha, el desvalido. Tanto para todo el servicio.

4. Experiencia de trabajo única

Las huellas dactilares son únicas. Los copos de nieve son únicos. Tú como persona también eres único. Pero su experiencia laboral difícilmente puede ser llamada como tal. Sí, y no es necesario que hagas esto! Quizás esto sea una revelación para usted ... pero para sus consumidores. escupirQue única es tu experiencia. Lo único que les importa es cuánto beneficio obtendrán al trabajar con usted. Así que menos fanfarronadas, más específicas.

5. Obras de diverso grado de complejidad.

Cuando veo esta frase, la pregunta siempre surge en mi cabeza: ¿con qué criterios los comparte? Me parece que incluso los dueños de negocios no podrán responder adecuadamente esta pregunta. Entonces, ¿para qué molestarse en escribir sobre eso? Solo dime lo que estás haciendo: esto y aquello. Y el propio usuario decidirá si vienes a él o no. Las frases vacías no significan nada.

6. Centrarse en los resultados.

De verdad ¿Su empresa realmente se centra en lo que se paga? Ustedes son tan geniales. Necesitas tomar un ejemplo!

7. Precios razonables

¿Qué significa esto? Cuanto ¿Crees que al usar esta frase, inmediatamente atraes a un montón de clientes? Esta expresión no se tomará en serio hasta que llame a un número específico. Ya escribimos sobre esto en nuestro artículo sobre lo importante que es indicar los precios en el sitio.

Y además, las ideas de nuestros lectores.

8. Somos una empresa de desarrollo dinámico (idea autor: Alexey Alexandrov)

9. Nos esforzamos por estar más cerca de nuestros clientes (idea autor: Alexey Shilkin)

10. Especialistas con competencias únicas (idea autor: usuario Helen)

11. Nuestra compañía se encuentra entre las diez mejores del país (idea autor: Roman Sirotenko)

12. Toda la gama de servicios de publicidad (idea autor: Marina Snegireva)

13. Enfoque individual (idea autor: Ivan Goncharenko)

14. Más de lo que puedes esperar (idea autor: usuario de Sunduk)

15. Incluso el cliente más exigente no nos dejará sin una compra (idea autor: Dmitry Komarov)

16. Garantizamos la calidad de los servicios prestados y la fiabilidad de las asociaciones (idea autor: Dmitry Komarov)

17. Tradiciones de calidad del XXXX del año (idea autor: Dmitry Komarov)

18. XXX - ¡su socio confiable! (idea autor: Dmitry Komarov)

19. La más alta calidad, según los estándares mundiales (idea autor: Alexey Laborych)

20. Lujo, lujo, lujo, lujo (idea autor: Alexey Laborych)

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Hemos enumerado no todos los clichés, pero los más comunes. ¿Tienes una frase favorita? Compártelos en los comentarios.

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